こんにちは、アサンテックです。

なんと、最近厳格化されているGoogleビジネスプロフィールのオーナー認証に、ライブビデオ通話が新しく実装されました。（2026年3月3日現在）

近年、Googleビジネスプロフィールのオーナー確認（認証）が大幅に厳格化されています。

特に最近増えているのが、

• ビジネス動画アップロードで2回失敗
• 3回目に突然「ライブビデオ通話」が表示される

というケースです。

今回は実際は弊社の管理アカウントで見られた画面をもとに、新たに出現した「ライブビデオ通話」によるオーナー認証について解説します。

なぜライブビデオ通話が表示されるのか？

これまで主流だった認証方法は以下でした。

• 郵送ハガキ
• 電話
• メール
• ビジネス動画アップロード

しかし最近では、

動画アップロードを2回失敗すると「ライブビデオ通話」が新たに表示されました。

これはGoogle側が、より厳密に「実在するビジネスかどうか」を確認するためと考えられます。

ライブビデオ通話の選択画面

オーナー確認の選択画面です。

画面では二つの選択肢が表示されます。

• ライブビデオ通話
• ビジネスの動画

動画での認証に失敗した後は、ライブビデオ通話が優先表示されるケースが多いです。実際に今回出たのも、２回失敗した後でした。

ライブビデオ通話を選択するとどうなる？

ビデオチャット確認画面

ライブビデオ通話を選択すると、以下のチェック項目が表示されます。

☑ 現在ビジネス拠点にいます
☑ デバイスにはビデオ機能があります
☑ 言語選択

つまり、

✔ 実際の店舗・事務所にいること
✔ カメラ付きスマホがあること

が必須になります。

実際にその場にいないといけないのがポイントでしょう。

ライブビデオ通話認証の流れ

※ここからは実施前のため、流れの想定解説です。実施後は追記で解説します。

①「通話を開始」をクリック
②Googleサポート担当と接続
③カメラで店舗外観を映す
④看板・表札を映す
⑤室内を映す
⑥営業実態が分かる設備を映す

ここまで確認される可能性があります。

Googleが確認するポイント

ライブビデオ通話では主に以下を確認されます。

• 建物外観
• 看板・ロゴ
• 店舗内部
• 営業実態（デスク・商品・工具など）
• 公共料金の請求書や営業許可証（求められる場合あり）

特に、「本当にその場所で営業しているか」が重要視されています。

なぜここまで厳しくなったのか？

近年、Googleマップでは

• 架空店舗
• バーチャルオフィス乱用
• 不正MEO対策

が問題となっています。

そのためGoogleは、実在性の確認を徹底強化しています。その一環でのアップデートの可能性が高いといえます。

申請テストしてみて、また進展があれば本記事に追記して解説しますので、ぜひブックマークなどをしておいてください。